রেফারেন্স

আইনি স্বচ্ছতা আমাদের ভিত্তি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে বলি। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার সুরক্ষিত থাকে এবং সকল লেনদেন নিরাপদ। আপনার এলাকার স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় আইন সম্মতি২৪/৭ আইনি সহায়তা
3k44 আইনি স্বচ্ছতা আমাদের ভিত্তি
আপনার নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব

ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি হয় না। SSL এনক্রিপশন সকল লেনদেন এবং লগইন রক্ষা করে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে, কাঁচা নয়। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট আমাদের সিস্টেমে যাচাইকৃত এবং আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট সেশন ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তায় স্বয়ংক্রিয় লক হয়ে যায়। আপনি…

SSL এনক্রিপশন এবং সার্ভার নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন এনক্রিপ্টেড। আমাদের সার্ভার ISO মান মেনে চলে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা হয়।

পাসওয়ার্ড এবং প্রমাণীকরণ

পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না। লগইন এ এক-বার পাসওয়ার্ড (OTP) এবং ডিভাইস যাচাইকরণ ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত আমাদের কাছে সংরক্ষিত নয়। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে যায় এবং যাচাই করা হয়।

ডেটা ধারণকাল এবং মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বেশিরভাগ ডেটা ৩০ দিনে মুছে যায়। আইনি বা কর্তব্যের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

কুকি এবং ব্রাউজার ট্র্যাকিং

আমরা সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন; তবে কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং আপডেট

আপনার ইমেইল, ফোন এবং ঠিকানা যেকোনো সময় আপডেট করুন। আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো পরিবর্তন হয় না এবং আমরা যাচাই চিঠি পাঠাই।

সাহায্য পান সরাসরি

আইনি এবং নীতি সম্পর্কিত যোগাযোগ

আপনার আইনি প্রশ্ন বা ডেটা সম্পর্কিত উদ্বেগ নিয়ে আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট টিকিট—যেভাবে চান যোগাযোগ করুন। Dhaka থেকে Chattogram পর্যন্ত, আমাদের সহায়তা আপনার ভাষায় এবং আপনার সময়মতো।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে চ্যাট খুলুন—কোনো অপেক্ষা নেই। ঘণ্টা দিনে সব সময়।

ইমেইল ও টিকিট

support@3k44 এ লিখুন আপনার আইনি প্রশ্ন নিয়ে। ২৪ ঘণ্টায় উত্তর পাবেন।

ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট অনুরোধ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নাম, জন্মতারিখ, ফোন এবং ঠিকানা প্রয়োজন। এগুলো জালিয়াতি রোধ এবং আপনার বয়স যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা এই তথ্য সংরক্ষণ করতে বাধ্য।

কখনোই বিক্রি করি না। শুধু আইনি অনুরোধে (যেমন ট্যাক্স কর্তৃপক্ষ বা পুলিশ) এবং তখনও সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট লিংক করা হয় না।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট অ্যাপ থেকে সরাসরি আমাদের কাছে লেনদেন যায়; মধ্যে কোনো মধ্যস্থতাকারী নেই। তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা লগইন ইতিহাস পরীক্ষা করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ ব্লক করি। আপনার সেশন তাৎক্ষণিক লক করা যায়।

ড্যাশবোর্ডের সেটিংস বিভাগে গিয়ে আপনার প্রোফাইল ডেটা দেখুন। মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সাপোর্টে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে বলুন। ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

হ্যাঁ, সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করলে কিছু ফিচার কাজ করবে না তবে নিরাপত্তা অপ্রভাবিত থাকবে।

এটি আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে নিয়মগুলো বিভিন্ন এবং পরিবর্তনশীল। আপনার দায়িত্ব জানা যে আপনার অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত কি না। সন্দেহে স্থানীয় কর্তৃপক্ষ বা একজন আইনজীবীর সাথে পরামর্শ করুন।